За 2017 года в аппарат УФСИН России по Саратовской области поступило 1311 письменное обращение от граждан, сотрудников и пенсионеров УИС, осужденных, лиц содержащихся под стражей и их родственников.
Из них обращений: от граждан, в том числе осужденных и лиц, содержащихся под стражей, – 1234; от работников УИС, лиц, уволенных из учреждений и органов УИС, а также членов их семей – 77.
В дежурную часть УФСИН России по Саратовской области за 2017 год по «телефону доверия» поступило 316 обращений. Поступившие по данному виду связи обращения носили консультационный характер и лишь по 11 из них были проведены проверки и подготовлены заключения.
Значительное количество письменных обращений направлялось на рассмотрение в отдел специального учета и содержало, в основном, вопросы перевода осужденных по месту жительства и запросы родственников о местонахождении.
Обращения от работников УИС, лиц уволенных из учреждений и органов УИС содержали следующие вопросы:
|
Наименование показателя |
2016 год |
2017 год
|
1 |
Несвоевременная выплата денежного довольствия, заработной платы |
6 |
0 |
2 |
Упорядочение денежного довольствия, заработной платы |
1 |
0 |
3 |
Жилищные вопросы |
18 |
9 |
4 |
Здравоохранение и мед. Обеспечение |
1 |
0 |
5 |
Невыплата компенсации за вещевое имущество |
1 |
0 |
6 |
Прием на службу в УИС |
9 |
5 |
7 |
Неправомерное увольнение |
2 |
1 |
8 |
Пенсионное обеспечение |
9 |
12 |
9 |
О социально-правовой защите |
3 |
0 |
10 |
Другие вопросы |
29 |
51 |
За отчетный период на контроль взято 174 обращения.
За 2017 год в подразделения УФСИН России по Саратовской области поступило - 952 письменных обращения. Из них обращений: от граждан, в том числе осужденных и лиц, содержащихся под стражей, – 933; от работников УИС, лиц, уволенных из учреждений и органов УИС, а также членов их семей – 19.
В аппарате УФСИН России по Саратовской области 12.12.2017 был проведен Общероссийский день приема граждан, на котором было принято 8 устных обращений, одно из которых были принято в режиме связи (из приемной Президента Российской Федерации в Саратовской области). На все заданные вопросы граждане получили подробные ответы от уполномоченных лиц аппарата. По результатам проведения Общероссийского дня приема граждан были составлены отчеты и направлены в ФСИН России и приемную Президента Российской Федерации в Саратовской области.
К руководству УФСИН России по Саратовской области согласно журналу «Учета посетителей» № 472-2016 за 2017 года на личный прием обратилось 309 человек.
На личный прием большая часть граждан обращалась по вопросам:
- трудоустройства, увольнения, перемещения, подтверждения стажа – 193;
- поступление в высшее учебное заведение – 4;
- получение путевки в ведомственный санаторий – 7;
- пенсионного обеспечения – 4;
- присвоение специального звания -3;
- перевода осужденных по мету жительства, по состоянию здоровья – 13;
- условно-досрочного освобождения – 8;
- вопросы о вещевом имуществе –14;
- условия отбывания наказания – 9;
- прохождение практики в подведомственном учреждении – 1;
- жилищные вопросы – 9;
- предоставление свиданий – 3;
- по другим вопросам – 41.
По всем вопросам гражданам даны разъяснения.
За отчетный период было проведено четыре заседания комиссии по работе с письменными и устными обращениями граждан, осужденных и лиц, содержащихся под стражей, на которых были доведены поступившие из ФСИН документы, члены комиссии информированы о результатах работы с поступившими обращениями, контроле за сроками и полнотой рассмотрения поставленных в обращениях вопросов, объективности и тщательности проверок изложенных в них сведений, своевременности их разрешения и направления ответов заявителям.
Ежемесячно членами комиссии, в соответствии с утвержденным планом работы, проводились проверки соблюдения требований действующего законодательства при рассмотрении писем граждан и осужденных, по итогам проверок составлялись справки-анализы. Выявленные недостатки устранялись в ходе проверки.